在线客服一般7×24小时，输入“人工”转接，部分平台VIP用户有专属客服经理。

所有重要信息（维护、上币、下架、活动）均通过官网首页“公告”或App“通知中心”发布。建议开启邮件推送，并订阅官方推特，获取第一手资讯。

指私钥或助记词仅保存在你本地设备，官网服务器不存储。若有人向你索要，一定是诈骗，这是安全底线 。

n中币未明确设立用户资产保险基金，用户资金安全主要依赖平台自身的风控和冷钱包存储。

用户可以将指定资产存入Launchpool池中，根据锁仓数量和时间获得新代币奖励，是获取新项目代币的一种方式。

平台主要支持加密货币交易。法币入金依赖于第三方支付渠道（如信用卡），具体支持的法定货币种类会因地区和渠道而异。

在App内设置页面或官网底部可查看详细隐私政策。

风险大吗？IEO是平台协助项目方发行新币的方式。参与IEO可能获得较高收益，但新币价格波动大，存在破发风险，需理性评估。

官方会更新备用链接，请关注官方渠道获取最新下载地址。

安全功能之一，只允许已添加的白名单地址向您转账，未添加地址发送的资产会被拦截，可有效防止异常转账。

OKX Launchpad是代币发售平台，用户可通过持仓OKB获得份额，参与优质项目的早期认购，是一种打新方式。

市场深度反映了挂单数量。深度越好，大额交易对价格的冲击越小。可在K线图右侧查看买卖盘的挂单量，价差过大时滑点成本较高。

非常有用。模拟交易使用虚拟资金，让新手在不承担风险的情况下熟悉交易界面、下单流程和市场波动规律。

如果提现交易已在链上广播或已由平台处理，通常无法取消。请尽快联系客服，或许在交易打包前有机会拦截。

不需要。Pi区块链浏览器是公开的查询工具，任何人都可以免费访问和查询链上数据，无需登录Pi账户，也不会涉及私钥或助记词，安全性很高。